রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 9000bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেইসব তথ্য সংগ্রহ করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে দরকার। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় ডেটা নিয়ম মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9000bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে পারেন, যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন, এবং আপনার ডেটা অনুরোধ সরাসরি পাঠান—আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাই।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন—আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে ক্লিক করুন—সেখান থেকে কুকিজ, মার্কেটিং বার্তা এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন নিজেই।

আমাদের পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা দায়িত্বের সাথে সামলাই

আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে দরকার। লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী, এবং সেই সময়সীমা পার হলে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন—আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি, যাতে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ থাকে এবং কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতদিন দরকার, এবং সেই মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি এবং থ্রি কার্ড পোকার টেবিল চালায়—কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা, কুকিজ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সরাসরি রাখি না। আপনি যখন জমা করেন, লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি হিসাবের জন্য।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, কোন স্লট বা লাইভ টেবিল আপনি বেশি খেলেন সেটা বুঝতে, এবং পরের বার দ্রুত লবি লোড করাতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft-এর সাথে শেয়ার করি, যাতে আপনি স্লট খেলতে এবং উত্তোলন ক্লিয়ার করাতে পারেন। কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা কপি অনুরোধ' পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটা ফাইলে পাঠিয়ে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত, তারপর সেগুলোও মুছে যায়।

কুকিজ বন্ধ করলে আপনি এখনও লগইন করতে এবং খেলতে পারবেন, তবে আপনার ভাষা পছন্দ এবং সেশন মনে থাকবে না—প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে এবং লবি লোড একটু ধীর হতে পারে।